小昭

做为“零售业的第三次革命”的电视购物行业在我国却一直是畸形的发展，由于我国的电视购物行业起步晚，各方面的规范不完善，造成当今电视购物产品挂羊头卖狗肉蒙骗消费者，各电视购物厂家只顾眼前利益，产品质量无从保证，电视购物夸大宣传，各方面的投诉声日增渐长，日前广电总局负责人表示，广电总局将对电视购物行业进行严打，严重者处以停牌、暂停播放或者吊销执照的处罚。

在近日举行的上海电视节“白玉兰论坛”上，国家广电总局传媒机构管理司和网络视听节...

做为“零售业的第三次革命”的电视购物行业在我国却一直是畸形的发展，由于我国的电视购物行业起步晚，各方面的规范不完善，造成当今电视购物产品挂羊头卖狗肉蒙骗消费者，各电视购物厂家只顾眼前利益，产品质量无从保证，电视购物夸大宣传，各方面的投诉声日增渐长，日前广电总局负责人表示，广电总局将对电视购物行业进行严打，严重者处以停牌、暂停播放或者吊销执照的处罚。

在近日举行的上海电视节“白玉兰论坛”上，国家广电总局传媒机构管理司和网络视听节...

26日上午北京市药监局发布了药品停售的公告，此次被停售了7种药品，这7种药品均属夸大宣传、误导消费者的行为，这七种药品分别为：颅痛宁颗粒、益安宁片、便秘通软膏、和胃安眼丸、舒筋定痛片、雏凤精、脑络通丸7种药品。

    北京市药监局发布公告，“颅痛宁颗粒”等七种药品因在广告宣传过程中存在扩大药品主治范围、绝对化疗效承诺等严重欺骗和误导消费者的行为，被暂停在本市行政区域内的销售。

　　市药监局有关...

 



政策层面。广东电信通过对小灵通短信 SP 制订和贯彻了一系列严格的管理方法，通过政策上的改革来维护网络平安。据介绍，对于在业务经营过程中出现严重违规行为的 SP 广东电信将根据《关于短信 SP 重大违规事件处分的红黄牌 ” 制度》严格执行处分。屡次冒犯条例的 SP 将被 “ 红牌罚下 ” 失去运营资格。

 

揪出电话骗子
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新网民中的 95% 都加入了至少一种社交网站。大量网民每天打开电脑的第一件事就是上社交网站检查好友更新。通过简单粗暴的禁止加入社交网站 “ 来防止泄露隐私资料是不可能的当然，社交网站已经成为新网民网络生活的重要组成局部。据统计。不加入社交网站就不会引来这方面的隐患。

唐代诗人王勃的千古名句“海外存知己，天涯若比邻”早已脍炙人口。然而茫茫人海中，知音难觅，知己难求。然而近日广州的齐小姐却反映说自己在网上认识的一位“朋友&rdq...

6月25日消息，上网本和笔记本电脑有什么区别?显然许多人都不清楚这个问题。

据市场研究公司NPD Group本周二发表的研究报告称，在购买上网本而没有购买笔记本电脑的消费者中，只有58%的消费者对于他们的购买决策是满意的。而从一开始就决定购买笔记本电脑的消费者的满意率是70%。

NPD发现，满意度水平来自于对上网本功能的混淆。这个调查发现，60%被问到购买上网本而不买笔记本电脑的消费者认为，这两种产品的功能是一样的。

总的...

谎称当事人亲属遭绑架，骗子采用电话方式。利用接电话人担心家人安危的急切心理实施诈骗。接到陌生人的敲诈 ” 电话后，应首先想方设法与亲属联系，以核实他实际情况，千万不可轻易将钱款转入不法分子指定的账号，防止被骗。任意显号诈骗方法并不是没有辨识的方法，遇到要求转账汇款的可疑电话，居民可在挂断电话后回拨来电显示的号码。

 　　来路不明者打来神秘电话，声称绑架了业主的亲属，且来电显示的就是这户业主家中的电话号码。近日，大华锦绣华城小区的刘先生接到了一个诈骗电话...

去年受金融危机影响，零配件生产商为清理大量库存而低价抛出，山寨厂商纷纷低价买入投入生产，但随着经济回暖以及零配件生产商对预期的保守估算导致供应不足，零配件的价格纷纷上涨，大大增加了山寨厂商的生产成本。



山寨上网本

去年，在经济危机肆虐IT界的寒冬里，山寨本掀起了一股狂热的浪潮。然而，仅仅不到半年，这个复制山寨手机的神话就已经破灭了。

IDC在上月底的IT趋势论坛上指出，目前山寨上网本已到了最困难...

手机是人们最便捷和常用的通信用工具，由于人们几乎无法离开它，因此其售后服务的优劣尤其显得重要。挑一个售后服务好的品牌几乎是所有用户的心愿，但是，目前有些品牌的售后服务不容乐观。如，如果用户买到的是亿城、夏新、佳通等品牌的手机，其售后服务可能就有点“悬”了。

　　2009年5月，315消费电子投诉网共受理手机行业有效投诉611宗，同比上月量略有下降。截止09年6月18日已经处理完成556宗，投诉协调解决率为91%。

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多处于弱势地位，消费者在消费维权类案件中。而职业打假人无论从举证能力，诉讼经验都高于一般消费者，确定职业打假人在消费维权类案件中的主体资格，更有利于净化消费市场。对于个体消费者而言，无须去追究其购买商品的真正需求，个人只要能证明购买行为已经发生，且不是用于再销售，不考虑购买数量多少和是否实际用于个人消费，都应该认定为是消费者，即是适合的原告。

从《消费者权益保护法》颁布实施之日起，有关职业打假人算不算消费者的争议就不断。记者昨日从石景山法院获悉，该院近日发布的《石景山法院...

近日宝山警方胜利阻止一起虚构绑架事实的电信诈骗案件。骗子冒充电信公司工作人员，要求大学生关机配合线路调试。然后用 “ 任意显号 ” 软件联系家长，称孩子已被绑架，要求将赎金汇入指定的账户。家长看到来电号码是孩子的回拨又无法联系上，最终落入了骗子的圈套。针对这种现身沪上的新型电话诈骗术，宝山警方昨天发布防范警示，提醒家长遭遇类似电话时应立即报警，防止受骗上当。

案例1

来电夹杂女子哭声

李先生夫妇住...

工作人员十分肯定地告诉记者这是不法分子的骗局，记者随后拨通了电信部门的公众服务热线反映该情况。并表示最近经常有市民反映类似情况，有的甚至已经上当。表示已经向有关部门报案。消协部门提醒广大市民，一旦接到类似电话不要轻易相信。若查询自己的电话是否欠费可就近到通讯部门的营业厅，或者拨打统一的公众服务热线。有关人士认为，此类诈骗与前期信用卡透支诈骗有相似之处，只不过将 “ 信用卡透支 ” 改为 “ 电话欠费 ” 其余极为相似，均以公安民警名义骗取受害人信任，然...

我国电视购物的市场规模在 2008 年已经超过了 100 亿元，经过多年的发展。与其相关的附属产业的规模已经达到 300 多亿元。电视购物行业前景广阔，而暴露出的问题也同样令我担忧。希望这次广电总局能尽快出台相关细则，把不良企业请出电视购物这一平台，保证电视购物产业的健康发展，缓解人们对电视购物的信任危机 ” 重新树立消费者的信心，不要再让电视购物成为人人 “ 喊打 ” 过街老鼠 ”

近日的一份网友调查显示，超过9成网友不相...

市工商局广告处负责人称。电视购物的审查责任在媒体，国家对哪种公司可进行电视购物并无相关规定，入行门槛非常低，致使电视购物市场鱼龙混杂。目前，除药品、医疗服务、医疗器械、农药及兽药 5 大类商品需事先严格审查外，工商部门对电视购物实行事后监管，相对滞后。重庆华立律师事务所陈艇律师认为，目前电视台只对商家进行相关手续的形式审查，产品的质量审查上就形成一大漏洞。

电视购物冒皮皮

买个摄像机和玩具差不多

拍摄的影像不清晰，与电视...

    大到购房买车，现在银行卡在生活中角色越来越重要。小到网上购物，都离不开刷卡消费。依照央行的统计，日常生活中每花出去 100 块钱，几乎就有 25 块钱是通过银行卡支付。而其中，信用卡透支消费占到相当大的比例，然而，就在昨天，央行、银监会、公安部和国家工商总局联合发出《关于加强银行卡安 全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》要求从六个方面加强银行卡尤其是信用卡的平安管理，预防和打击相应的犯罪。其中信用卡的恶意套现也将是打击的重点。

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     市消委提醒广大消费者，不要盲目相信电视广告中的宣传。在电视购物时，一定要收到货仔细检查后再付款。遇电视购物纠纷，应保存好购物凭证，并及维权。

昨日，工商发布消息表示，今年前5月，我市共有消费投诉5360件，其中关于电视购物产生的消费纠纷就有680起，占总投诉的13%，同比增长三成以上，电视购物欺诈已经成为我市今年消费投诉的新热点。

千多元手机只值600元

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     市消委提醒广大消费者，不要盲目相信电视广告中的宣传。在电视购物时，一定要收到货仔细检查后再付款。遇电视购物纠纷，应保存好购物凭证，并及维权。

昨日，工商发布消息表示，今年前5月，我市共有消费投诉5360件，其中关于电视购物产生的消费纠纷就有680起，占总投诉的13%，同比增长三成以上，电视购物欺诈已经成为我市今年消费投诉的新热点。

千多元手机只值600元

“市...

第 15 届上海电视节举办的竞争环境中的媒体责任》论坛中，广电总局网络视听管理司副司长任谦透露，今年广电总局将强化对电视广告的监管，同时也会进一步加强对电视购物节目的管理。

日前，在第15届上海电视节举办的《竞争环境中的媒体责任》论坛中，广电总局网络视听管理司副司长任谦透露，今年广电总局将强化对电视广告的监管，同时也会进一步加强对电视购物节目的管理。

据广电总局网络视听管理司副司长任谦透露，今年广电总局将对国内各播出机构、电视台推出新的规范办法，...

   买家付款 卖家发货 钱却不易而飞 支付宝(中国)网络技术有限公司发布风险提示,提醒广大买家和卖家提高警惕,严格执行支付宝的交易流程以防范类似的第三方欺诈风险。轻信聊天工具上的留言,最终货物不是到了付款的买家手里而是落入行骗者手中,买卖双方因此蒙受损失。

据介绍,除了在各个购物网站接入支付接口外,支付宝网站内的“我要付款”、“我要收款”中也能提供站内的担保交易服务,并被一些买卖双方所使用。在支付宝站内交...

    找出自己产品的差异化优势，首先要做好产品定位。要做成精品，而不是一味的低价格。一位山寨主表示，山寨本最大的吸引力的确是低价格，但是除了价格上要做得比品牌更低，还要走精品路线，树立品牌影响力，这样才干杀出一条血路。

 

    长江后浪推前浪，一月之前售价在 1700 元左右的山寨上网本如今跌破 1600 元大关。

  ...

该商场最终给用户作退机处理。事件经过如下：

      当时销售员宣称该商场是当地唯一一家许诺 “ 39 天超长退机 ” 商场，广东的赵先生前不久在某商场购买了一台空调。为了标明许诺的真实性，销售员还拿出了该商场的宣传资料，上面清楚地写着 “ 39 天超长退机， 99 天超长换机 ” 见商场的售后规范如此之高，尽管其售价较高，但赵先生还是毫不犹豫地在该商场购买了空...

 

商报讯(记者 任宏)来自中关村价格指数网的市场数据最新调查显示，5月市场景气继4月下调之后，呈持续下探走势，这已是连续3个月市场景气指数出现下滑。其中5月电脑整机销量受挫，数码相机则逆势升温。

代理模式转型现款现货

随着正牌上网本的大规模铺货，昨日，记者对中关村电子卖场进行调查发现，3月份势头很猛的山寨上网本如今正逐渐淡出视线，在电子卖场柜台鲜见山寨上网本的面孔。随着市场萎缩，一贯靠“代销&...

 

  声称企业如果疑惑决，辽宁的李小姐同样投诉该机质量低劣。将要联合所有受害者上《焦点访谈》反映情况。

    变脸种类之多、变脸速度之快往往让人赞口不绝。然而，  

川剧变脸是国一门古老的艺术。现实生活中的另类 “ 变脸 ” 却不是那么受人欢迎，甚至让人极度反感。这不，近期就有投诉人反映红蓝国际 “ 变脸 &rdqu...

 

据了解，此次广泛传播的“死机短信”中，就有着类似五线谱的音乐符号或者是大段空格，其实这些空格就是手机系统无法识别的Imy文件，这使得手机会无休止地循环运行下去，形成死机。



小曾的手机死机后，只能拆下电池重装才能解决问题。



当事人阿杰的手机收到了这样一条"死机"短信

专家解释称，并非病毒只是一种不能被识...

    找出自己产品的差异化优势，首先要做好产品定位。要做成精品，而不是一味的低价格。一位山寨主表示，山寨本最大的吸引力的确是低价格，但是除了价格上要做得比品牌更低，还要走精品路线，树立品牌影响力，这样才干杀出一条血路。

 

    长江后浪推前浪，一月之前售价在 1700 元左右的山寨上网本如今跌破 1600 元大关。

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该商场最终给用户作退机处理。事件经过如下：

      当时销售员宣称该商场是当地唯一一家许诺 “ 39 天超长退机 ” 商场，广东的赵先生前不久在某商场购买了一台空调。为了标明许诺的真实性，销售员还拿出了该商场的宣传资料，上面清楚地写着 “ 39 天超长退机， 99 天超长换机 ” 见商场的售后规范如此之高，尽管其售价较高，但赵先生还是毫不犹豫地在该商场购买了空...

　消协提醒消费者：注意忽悠广告干扰消费者理性选择；注意利用货到付款变相剥夺消费者验货权；注意不提供经营者名称地址，消费者难以主张权利；注意缺少购物凭证，消费者维权举证困难多。建议消费者要抵制低价、优惠等诱惑，慎重选择以邮购方式购买产品，最好到商场、专卖场选购适合自己的产品。

　　家住湾头镇的谢先生通过电视购物买的一部手机，现在就找不着卖家。5月14日，他在电视购物上看中一款带摄像头、语音短信，超长待机的3G手机，只要798元，于是他拨打订购热线。 
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　　为了给用户提供更优质的服务，小家电知名企业康宝公司的决策层提出了"诚心、贴心、专心、用心、热心"的"五心"服务理念，这些理念是否真正落实到位呢，用户也许更有话语权。

　市场竞争越激烈，企业越会重视自己的服务，于是在激烈的市场竞争中，"顾客"有了一个很美妙的名字--"上帝".在整天高喊"顾客就是上帝"的企业中，是不是真把顾客当成了"上帝",这是一个很微妙的问题。

 

　"维修"频繁，"上帝"也受伤...

　2009年至今，国内最大的网上投诉平台315投诉网共受理酷派手机有效投诉41宗。截止5月21日，宇龙酷派售后只对22宗投诉作出了回复，投诉解决率仅为53.6%。值得一提的是，4月份酷派手机的投诉解决率为0，与夏新、CECT和佳通三大投诉解决率为“0”的品牌“齐名”。 

     2008年8月7日，《通信世界》这则《联通抛弃双待机 宇龙酷派主营业务面临休克》的重磅报道，让...

      网络水平的提高,网上购物已成为当今的时尚。就在人们享受网络购物方便,实惠的同时,一些弊端也就显露出来。网上购物商品质量存在大量问题,不时传来“被骗事件”。        

      第一个季度平邑县工商局和消协就受理网上购物质量投诉达10多起,问题方方面...